該如何選擇一家合格的保潔公司呢?需要注意以下幾點(diǎn):
1、首先要看公司的資質(zhì)、規(guī)模等,這是選擇問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)。
2、看該公司是不是屬于保潔公司,或者說(shuō)有沒(méi)有沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。為了避免各方面都不成熟,很多沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),但是蕞后大家用人單位的錢買,問(wèn)鄰居的名聲。這樣也是不好的選擇!
3、報(bào)價(jià)要清楚,目前有很多的清潔公司報(bào)價(jià)很低,灣沚保潔,如果真正去雇主家之后才開(kāi)始根據(jù)項(xiàng)目增加費(fèi)用,這會(huì)讓雇主付更多的費(fèi)用用于清潔,造成不必要的浪費(fèi)。
4、保潔空調(diào)清洗和保養(yǎng)方法
空調(diào)用久了會(huì)產(chǎn)生各種灰塵這是我們都知道的,繼續(xù)使用就會(huì)產(chǎn)生大量的細(xì)菌,所以及時(shí)清理空調(diào)是必要的,但如何清洗空調(diào),一般人會(huì)找到保潔進(jìn)行專業(yè)的空調(diào)清洗,但空調(diào)清洗并不簡(jiǎn)單,如果沒(méi)有掌握要領(lǐng),就可能損壞空調(diào),造成不必要的損失。
關(guān)于如何選擇合格的保潔公司你都了解了嗎?希望對(duì)大家有所幫助,避免造成時(shí)間和金錢的浪費(fèi)。
為進(jìn)一步防治冬季大風(fēng)、沙塵產(chǎn)生的道路揚(yáng)塵,城關(guān)區(qū)環(huán)衛(wèi)局利用近期有利的道路交通環(huán)境,采取日常保潔作業(yè)與創(chuàng)新模式相結(jié)合,大力開(kāi)展道路揚(yáng)塵污染防治專項(xiàng)行動(dòng)與深度保潔示范路建設(shè),從而達(dá)到“路面無(wú)泥土、車過(guò)無(wú)揚(yáng)塵”的標(biāo)準(zhǔn)。目前已打造17條深度保潔示范路,助力“冬防”。
環(huán)衛(wèi)局:在保潔作業(yè)中,首先增加了吸塵作業(yè)的頻次,針對(duì)近期早晚氣溫低,保潔外包,不適合帶水作業(yè)的具體情況,安排21臺(tái)吸塵車,分兩班次進(jìn)行全天候24小時(shí)不間斷地吸塵作業(yè),并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)污染嚴(yán)重的路段加強(qiáng)吸塵作業(yè)力度,從而大大減少了道路揚(yáng)塵污染。然而,在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,設(shè)立深度保潔示范路。即在氣溫及地表溫度達(dá)到帶水作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)下,對(duì)路段采用灑水車與洗掃車配合作業(yè)的方式,前面灑水車作業(yè),后面洗掃車吸污水、掃路,協(xié)同作業(yè)、效果明顯。
日常保潔服務(wù)時(shí)的基本話術(shù)溝通
1、服務(wù)過(guò)程需要打掃的地方整理物品、或者物品歸為等
話術(shù):您好,這些地方已經(jīng)為您打掃干凈,請(qǐng)您看一下這些物品放在哪里比較合適?(客戶沒(méi)有特殊要求按照物品歸為順序進(jìn)行合理歸為)
2、提出服務(wù)范圍外但可接受的需求(例如:晾衣物,洗鞋等)
話術(shù):您好,這些不屬于我們的服務(wù)范圍,整理需要消耗時(shí)間,完成好我的保潔工作后,有剩余的時(shí)間我可以進(jìn)行簡(jiǎn)單整理哦。
3、客戶提出服務(wù)范圍外但不可接受的需求(例如:修理家具家電、清洗家電內(nèi)部等)
話術(shù):非常抱歉,我們只能提供日常保潔服務(wù),這些專業(yè)技能目前還不能勝任,請(qǐng)您諒解。
4、客戶要求非日常服務(wù)范圍(擦外窗,擦柜子里面等)
話術(shù):您好,非常抱歉,這些不屬于我們?nèi)粘1嵉姆?wù)范圍,我們?nèi)粘1崕熤饕秦?fù)責(zé)表面的除塵除灰,我們沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的技能培訓(xùn),工廠保潔,沒(méi)有專門的工具,就算服務(wù)也到不到您想要的效果,請(qǐng)您諒解!
5、遇到下單時(shí)間短,服務(wù)范圍大的訂單
話術(shù):您好,您需要重點(diǎn)打掃哪些區(qū)域,日常保潔,我們X小時(shí)可以服務(wù)好的區(qū)域是哪些哪些(例如廚房廁所大概需要1小時(shí)10分鐘的服務(wù)、房間的打掃整理需要15到20分鐘左右)確認(rèn)好打掃區(qū)域,
服務(wù)時(shí)間到了后:您好,服務(wù)時(shí)間快到了,XX地方今天為您打掃不到,下次您預(yù)約的時(shí)候,我會(huì)為您進(jìn)行重點(diǎn)清潔,非常抱歉!
6、服務(wù)時(shí)不小心損壞客戶家的物品
清掃過(guò)程中損壞客戶廉價(jià)物品(100元以內(nèi)) 話術(shù):非常抱歉,損壞了您家中的東西,請(qǐng)您諒解,您看一下價(jià)格,我賠償您或者幫您買個(gè)新的。
清掃過(guò)程中損壞客戶昂貴物品(100元以上) 話術(shù):非常抱歉,損壞了您家的東西,我現(xiàn)在就與客服聯(lián)系,他們跟您協(xié)商賠償事宜。請(qǐng)您原諒。