1、辦公區(qū)域保潔:每日上班期間保潔人員應每日定期對辦公樓內(nèi)公共衛(wèi)生間、會議室、活動室和公共設備設施的清潔工作及各辦公室的垃圾收集、簡單清潔工作。
2、設施保潔:及時清潔辦公區(qū)域內(nèi)各種設施設備上的水漬、污漬;
3、易耗品補充:在上班期間內(nèi)留意保潔用品的消耗情況,及時更換補充;
4、垃圾收集:定時對辦公區(qū)域內(nèi)各個果殼箱、垃圾桶進行檢查,并及時更換垃圾袋;將裝滿的垃圾袋暫時存放在垃圾存放間內(nèi);
廚房:是家居中使用蕞頻繁的地方,也是蕞易藏污納垢的地方。抽油煙機、煤氣爐應首先進行保潔。平時為避免油漬積存在抽油煙機的縫隙中,可在開關(guān)鍵上覆蓋保鮮膜,并不時更換。這樣,鏡湖區(qū)保潔,進行保潔時只需將保鮮膜拆下即可。擦拭煤氣爐時,開荒保潔,應用質(zhì)地較溫和的清潔劑,家庭保潔,爐嘴則可用細鐵絲刷去除碳化物,爐嘴則可用細鐵絲將出火孔逐一刺通,并用毛刷將污垢清除。
浴室:長時間的潮濕易造成地面、墻面的黑斑及霉點,馬桶、浴缸也常積存污垢,這些都需要用特殊配方的清潔劑清洗等。
家電,廚電內(nèi)部不在日常范圍;外玻璃/窗紗/窗簾/百葉窗等不在日常保潔范圍內(nèi);貴重物品/古文字畫/宗i教信仰陳設等不在日常服務范圍;天花板及吊頂不在服務范圍;給寵物洗澡/花草綠植等不在服務范圍內(nèi)。
日常保潔服務前的話術(shù):
1、確認訂單服務時間和地址(電話或短信)
話術(shù):您好,學校保潔,我是安徽天賦清潔保潔師。您預約了XX時間的日常保潔,地點是XX,我將準時為您服務,祝您生活愉快!
2、訂單快到服務時間,自己會遲到時的話術(shù)
話術(shù):您好,我是安徽天賦清潔保潔師。非常抱歉,由于**原因,我可能會遲到**分鐘,預計會在**時間到達。請您諒解!
3、上門i服務時到客戶家中與客戶溝通的話術(shù)
話術(shù):您好,我是安徽天賦清潔的保潔師,您有什么重點打掃的區(qū)域嗎?您預約的是X小時,如果沒什么問題,我現(xiàn)在開始打掃,請您看一下時間!