保潔公司創(chuàng)業(yè)開始一般是從承接開荒業(yè)務(wù)做起,比如家庭、辦公室、工廠、單位的開荒。
對于新手來說這是練手的好機會,其中有和客戶的話術(shù)交流,各種清潔工具和藥劑的使用方法,各類污漬去除的方法,管理磨合員工都很具有實戰(zhàn)性。
電話溝通(重要程度:★★★★★ )
客戶打電話過來詢價是業(yè)務(wù)的序幕,話術(shù)是開荒業(yè)務(wù)能否成功接單非常關(guān)鍵的一環(huán),目標(biāo)是要說服客戶見面看現(xiàn)場。
下面以客戶為甲,小區(qū)保潔,自己為乙。
甲問:你們做不做房屋保潔?
乙:您好!我們專業(yè)從事各類保潔服務(wù),已經(jīng)從事X年。
接著就會問到價格:你們是怎么報價的?
我們這時候就開始引導(dǎo)客戶搞清楚對方需求,一般不要直接報價。
開荒保潔要注意以下幾點:
①收拾好開荒保潔的現(xiàn)場。
②從上往下依次吸塵,單位保潔,然后在進行必要的操作。
③對整體空間進行必要的觀察巡視,找出需要重點保潔的對象。
④對重點區(qū)域先進行必要的特殊清潔處理。
其中開荒保潔的順序也很重要,總體順序一般為:
①由內(nèi)到外:先柜子里面,再表面;先臥室里面,再客廳餐廳外面。
②由上往下:先柜體墻面桌子窗子等,后地面。
③由難到易:角落,柜子,外墻保潔,窗戶等比較難搞的先搞干凈,然后桌面、地面等容易抹的后面。
如果我們想找保潔人員給我們進行開荒保潔的服務(wù),肯定是需要先估算一下開荒保潔的價格。這樣我們與他們進行談判的時候,心里才有底。建議大家在選擇保潔公司的時候,一定要多選擇幾家,不要看中一家,就直接定下來了,多比較比較。通常說來,開荒保潔的具體收費和所需業(yè)務(wù)有直接關(guān)系。開荒保潔也分為精細(xì)開荒保潔和普通開荒保潔。普通開荒保潔在打掃家庭衛(wèi)生的時候需要怎么收費呢?承包保潔的價格行業(yè)基本上是以下的定價方法:一室一廳一衛(wèi)220元、二室一廳一衛(wèi)300、三室一廳一衛(wèi)350元、三室二廳二衛(wèi)400元、四房二廳二衛(wèi)480元。如果是單獨安平米計算的話每平米打掃為6元。
當(dāng)然我們在此提供的數(shù)據(jù)也是僅供大家參考。關(guān)于開荒保潔的價格,馬鞍山保潔,主要是針對家具還沒進屋的情況。我們對于特定的物品清潔也是非常專業(yè)的,如地毯的清洗、沙發(fā)的清洗、軟包墻面清洗,這些是需要單獨的協(xié)商收費的。所以開荒保潔具體包含哪些服務(wù),不包含哪些服務(wù),這些細(xì)節(jié)都要和具體客服咨詢好,讓自己心里也有一個價格上的估算。
選擇開荒保潔,建議簽訂協(xié)議。倘若保潔人員在工作過程中不小心將物品打碎、或者是濕抹布擦拭電器導(dǎo)致電器進水損壞需要維修,由于沒有簽訂服務(wù)協(xié)議,所以出現(xiàn)問題歸責(zé)就是一個很大的問題。選擇正規(guī)保潔公司通常是會有相關(guān)的協(xié)議,正規(guī)的保潔公司才能享受優(yōu)i質(zhì)、有保障的服務(wù)。