保潔公司創(chuàng)業(yè)開始一般是從承接開荒業(yè)務做起,比如家庭、辦公室、工廠、單位的開荒。
對于新手來說這是練手的好機會,其中有和客戶的話術交流,各種清潔工具和藥劑的使用方法,各類污漬去除的方法,管理磨合員工都很具有實戰(zhàn)性。
電話溝通(重要程度:★★★★★ )
客戶打電話過來詢價是業(yè)務的序幕,話術是開荒業(yè)務能否成功接單非常關鍵的一環(huán),馬鞍山保潔,目標是要說服客戶見面看現(xiàn)場。
下面以客戶為甲,開荒保潔,自己為乙。
甲問:你們做不做房屋保潔?
乙:您好!我們專業(yè)從事各類保潔服務,已經(jīng)從事X年。
接著就會問到價格:你們是怎么報價的?
我們這時候就開始引導客戶搞清楚對方需求,一般不要直接報價。
清洗前首先要根據(jù)施工現(xiàn)場情況和環(huán)境制定詳實的施工方案,遵循外墻清洗先決條件,嚴格執(zhí)行外墻清洗安全操作規(guī)程,確保工程安全做到萬無一失,下面來看看外墻清洗條件和安全操作規(guī)程:
設備條件:外墻清洗的設備必須處于良好的工作狀態(tài),凡吊板有發(fā)毛、部分繩股開裂等現(xiàn)象應立即更換新繩.
A、上班前必須認真檢查機械設備、用具、繩子、坐板、安全帶有無損壞,確保機械性能良好及各種用具無異常現(xiàn)象方能上崗操作.
B、操作繩、安全繩必須分開生根并扎緊系死,靠沿口處要加墊軟物,防止因磨損而斷繩,保潔外包,繩子下端一定要接觸地面,放繩人同時也要系臨時安全繩.
C、下繩時,施工負責人和樓上監(jiān)護人員要給予指揮和幫助.
D、操作時輔助用具要扎緊扎牢.以防墜傷人,同時嚴禁嘻笑打鬧和攜帶其它無關物品;
E、施工員要落地時,外墻保潔,要先察看一下地面、墻壁的設施,操作繩、安全繩的定位及行人i流量的多少情況,待地面監(jiān)護人員處理、調整,同意后方可緩慢下降,直至地面.
隨著越來越多的高樓大廈拔地而起,外墻清洗業(yè)在我國已引起普遍注意和重視。由于常年日曬和風吹雨打,以及大氣中有害的氣體和油煙等污染和化學反應的侵蝕,使得建筑物外墻產(chǎn)生了污垢和風化,既影響了建筑物的美觀和市容,又縮短了建筑物的使用壽命。因此,清洗建筑物的外墻,不僅能美化環(huán)境,還能起到保護建筑物的作用。
因為高層外墻清洗存在著危險性和復雜性,所以這項工作有著相當程度的科學性和專業(yè)性。項目包括玻璃幕墻、玻璃窗、石材、涂料、瓷磚、條磚、陽光棚、鋁塑板以及特種材質外墻墻面的開荒清洗、日常清洗、定期清洗、雨后清洗。
清洗前首先要根據(jù)施工現(xiàn)場情況和環(huán)境制定詳實的施工方案,遵循外墻清洗先決條件,嚴格執(zhí)行外墻清洗安全操作規(guī)程,確保工程安全做到萬無一失,下面來看看外墻清洗條件和安全操作規(guī)程:
1、氣候條件:外墻清洗必須要在良好的氣候條件下進行,風力應小于4級,4級以上停止工作.因此,工作前應測定風力,尤其是高空風力.另外,下雨、下雪、有霧、能見度差以及高溫(35℃以上)和低溫(0℃以下)等條件下都不適合進行外墻清洗.
2、人員條件:為了貫徹執(zhí)行國家安全法規(guī),確保工人人身安全及設備正常運轉。
規(guī)定:高空操作者必須是年滿18周歲的男性公民,并經(jīng)過身體檢查和安全技術培訓,經(jīng)考試合格,取得高空作業(yè)證方可作業(yè).工人上崗前不得飲酒,有感冒等身體不適癥狀就暫停高空作業(yè).